8ème jour en captivité chez Free

Après m'être abonné le 3 septembre, je ne suis toujours pas libéré, avec cette petite freebox et son lent chenillard (pratique pour les oeufs durs cependant, comptez environ 60 tours).

Un conseil si vous vous abonnez à l'offre haut débit chez Free, il vous faut absolument une qualité : la patience. Plus précisément, si vous n'avez pas la patience d'une moule accrochée à son piquet, je vous le déconseille fortement. Et je ne parle même pas de ceux qui auraient, les fous, un besoin professionnel de connectivité.

J'attends le gag de la facture qui va probablement commencer au 15 octobre, soi-disant date à laquelle j'ai été "raccordé à l'ADSL", selon la lettre (non datée) arrivée le 22, soit un jour après la livraison de la "libreboîte".

Ah, j'oubliais, proxad.free.adsl.degroupage c'est assez croquignolet. Autant je me réjouis que Free mette à disposition de ses clients un moyen de support nettement moins ruineux que leur numéro surtaxé (environ 1,50€ pour s'entendre dire que personne ne peux vous répondre 9 fois sur 10), autant je trouve que ce forum désert leur image assez méchamment. Ils feraient mieux de s'installer un système de gestion de tickets en ligne et gérer leurs clients proprement plutôt que ce mélange explosif d'autisme et d'hystérie collectifs.

5 commentaires

Il y a aussi le bourdil des tickets en ligne, mais ils répondent au bout de trois mois. Méthode la plus efficace : téléphoner un dimanche, ça décroche assez rapidement...

Bon, euh, ça se passe pas toujours mal non plus, hein! Faut juste éviter de s'abonner à la rentrée de septembre on dirait...

Free box installée sur PC hier soir. Ca marche très bien au Havre, le bout du monde.

Ca me parrait tres etrange qu'en plein milieu de paris cela ne fonctionne pas alors qu'elle a des années de vol la bas maintenant.

Serait une free box discriminatrice ? Une free box anti mac.... voire anti gay !

Bien à toi

bah! tu ne sais pas que chez free, il y a cinq minutes d'attente, histoire de faire tourner le compteur, et ce, même si tous les help-deskers sont inoccupés?

gVgVssE, je suis assez tenté de te croire, je viens enfin d'avoir la hotline au téléphone après 15 jours de tentatives avortées. 5 bonnes minutes d'attente, dont trois tentatives de branchement sur un hotliner renvoyées en deux sonneries à la musique d'attente.

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