Orange est encore vert

Croyez-le ou non, mais ce site est sponsorisé par Orange. Si si, j'ai eu l'information de la part d'un copain qui y travaille, et à qui j'ai appris que malgré tous les efforts de son employeur pour ne donner aucune adresse postale ni sur son site web ni dans ses courriers, j'avais fini par en trouver une sur le contrat pour envoyer ma demande de résiliation. Bon, il m'a fallu une loupe, parce que le corps 5 en gris sur beige, moi j'ai du mal à lire.

Juste pour vous donner une petite idée du foutage de gueule made in Orange et de l'opacité sciemment calculée de ce genre de grosse boite, j'ai tout de même appelé trois fois le service client pour demander la procédure exacte pour résilier pour cause de déménagement à l'étranger, et envoyé un email via le site web. On m'a dit trois fois (dont une par écrit) qu'on allait me recontacter pour me communiquer les éléments nécessaires. J'ai juste reçu une lettre me disant en substance que ma résiliation ne pouvait être prise en compte... par manque d'éléments ! Et bien évidemment, pas la moindre adresse postale pour répondre. Maintenant je me prépare au divorce sanglant, mais la prochaine lettre qui part c'est une notification d'interdiction de prélèvement à mon banquier.

A part ça, ça a l'air sympathique cette initiative de dons. Je suis sûr qu'ils n'ont pas encore tout lu, chez Orange, joyeux nouelle quand même ;-p.

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4 commentaires

Bah, moi j'ai passé en tout près de 10 heures bout a bout avec British Telecom... (je refais pas l'histoire, c'est ici: http://vonric.blogexpat.com/blog/coup-de-gueule/2008/07/06/j-ai-trouv-l-entreprise-la-plus-stupide-inefficace-et-dot-e-du-service-le-plus-incomp-tent-du-monde )

Bon finalement, après 4 mois ça c'est arrangé, je suis passé chez Virgin. L'autorité de réduction les a déclaré coupable...et m'a accordé un dédommagement pour le temps passé et le préjudice morale de... ta ta ta... 50 GBP !

Bizarre tout de même, aux premiers jours de l'opération, le logo d'Orange était bien présent...

Aux Etats-Unis le prélèvement n'existe pas. Cela évite ce genre de problème. Fait pour simplifier la vie les grosses boites en profitent largement...

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